Supprimer votre compte Snoezel
Vous pouvez supprimer votre compte et les profils enfants dans l’application, ou nous envoyer une demande sans utiliser l’application.
Dans l’application
Ouvrez les réglages parent et choisissez Tout supprimer. Confirmez la suppression. Conservez le suivi tant que le nettoyage est en cours. Désinstaller l’application ne supprime pas le compte.
Sans accès à l’application
Écrivez à [email protected] depuis l’adresse du compte, avec l’objet Supprimer mon compte Snoezel. Demandez la suppression du compte et des données associées. N’envoyez ni prénom d’enfant, ni mot de passe, ni code de connexion. Nous pouvons vérifier que la demande vient du titulaire du compte.
Données concernées
La demande couvre le compte parent, les profils enfants, la routine du soir, les réglages, les liens vers les histoires personnelles ainsi que les histoires écoutées et les cœurs. L’authentification et l’audio qui n’est plus utilisé sont nettoyés en arrière-plan. Les enregistrements utilisés par d’autres profils, les sauvegardes et les traces techniques de suppression restent soumis aux limites de la notice de confidentialité de l’application.