La journée était grande.
Place à la douceur.

Snoezel est conçu pour être utilisé avec votre enfant. Un rituel du soir en images, dans l’ordre que vous préparez, et un petit compagnon qui accompagne votre enfant. Il y a aussi une bibliothèque d’histoires illustrées par tranche d’âge (3–4, 5–6 et 7–8 ans), racontées par une voix chaleureuse. Vous pouvez mettre en pause et reprendre une histoire. Pour les histoires avec audio, la liste indique une durée approximative en minutes. Les histoires et la voix sont créées avec l’aide de l’IA. Une fois par mois s’ajoute aussi une histoire personnalisée (en néerlandais) dont votre enfant est le héros, avec son prénom. Comme son prénom doit y figurer, il faut parfois un peu de temps avant qu’elle soit prête.

Sur iPhone et iPad avec iOS ou iPadOS 15 ou plus récent, et sur Android. Pour l’instant, uniquement sur l’App Store et Google Play en Belgique. L’app elle-même existe en néerlandais, en français et en anglais. Les histoires sont pour l’instant en néerlandais (flamand), avec une voix d’homme ou de femme. Il n’y a pas encore d’histoires en français. Pendant le rituel du soir, le compagnon parle la langue de l’app.

Oui. Dans les réglages pour les parents, la rubrique « Rendre plus calme » permet de baisser le son, d’immobiliser les étoiles, d’afficher moins de texte et d’allonger les pauses. Vous pouvez aussi montrer tout le programme d’un coup, et faire dire au compagnon les mêmes mots chaque soir. Pour cela, vous n’avez rien à indiquer sur votre enfant.

Pour votre compte, nous utilisons votre adresse e-mail ou votre connexion via Apple ou Google. Pour votre enfant, nous conservons le prénom, la tranche d’âge, les centres d’intérêt, la voix, la langue et le compagnon choisis, la forme « il » ou « elle » de l’histoire, votre routine du soir et les histoires personnalisées que votre enfant a déjà reçues. Avant la création d’un profil enfant, nous vous demandons votre accord. Avec votre compte, nous conservons aussi vos réglages de l’app et, pour chaque enfant, quelles histoires de la bibliothèque ont été lancées les 50 dernières fois, si elles ont été écoutées jusqu’au bout et lesquelles ont reçu un cœur. Pour une histoire lancée, nous ne gardons que le mois, sans jour ni heure. Ainsi, les histoires familières apparaissent en premier sur tous vos appareils. C’est activé par défaut. Si vous ne le souhaitez pas, désactivez l’option Aussi sur mes autres appareils dans les réglages pour les parents. Nous l’effaçons alors immédiatement de votre compte. Tout cela sert uniquement au fonctionnement de l’app pour vous, jamais à la publicité. Pour nos propres chiffres, nous comptons des totaux, sans noms. Des statistiques d’utilisation plus détaillées ne sont envoyées que si vous les acceptez. Dans l’app, vous voyez ce que nous conservons, et vous pouvez tout effacer. Les services que nous utilisons et les lieux où ils traitent les données sont décrits sur la page de confidentialité de l’app.

Pour l’instant, oui. Tant que Snoezel est en développement, vous ne payez rien. Plus tard, un abonnement payant pour des extras sera proposé. Nous l’annoncerons au moins 30 jours à l’avance, et c’est vous qui choisirez si vous le voulez. Rien ne démarre automatiquement. Nous vous dirons aussi, à ce moment-là, ce qui reste gratuit. Plus d’infos dans nos conditions d’utilisation.